Política de Privacidade
Andrade & Motta Corretora de Seguros
A sua privacidade é importante para nós!
É política da Andrade & motta respeitar a sua privacidade em relação a qualquer informação sua que possamos coletar em nosso site; ou outros que possuímos e operamos.
Solicitamos informações pessoais apenas quando realmente precisamos delas para lhe fornecer um serviço, como por exemplo uma simulação de preços. Fazemo-lo por meios justos e legais, com o seu conhecimento e consentimento. Também informamos por que estamos coletando e como será usado.
Apenas retemos as informações essenciais para as finalidades que se destinam, as quais são coletadas pelo tempo necessário para fornecer o serviço solicitado. Quando armazenamos dados, protegemos dentro de meios comercialmente aceitáveis para evitar perdas e roubos, bem como acesso, divulgação, cópia, uso ou modificação não autorizados.
Não compartilhamos informações de identificação pessoal publicamente ou com terceiros, exceto quando exigido por lei.
O nosso site pode ter links para sites externos que não são operados por nós. Esteja ciente de que não temos controle sobre o conteúdo e práticas desses sites e não podemos aceitar responsabilidade por suas respectivas políticas de privacidade.
Você é livre para recusar a nossa solicitação de informações pessoais desde que as informações não sejam essenciais para a prestação dos serviços que oferecemos, caso contrário torna-se inviável a relação contratual de prestação de serviços de plano de saúde sem a coleta de dados essenciais.
DADOS QUE COLETAMOS
Para prestarmos os nossos serviços, coletamos as seguintes informações:
Beneficiários: Coletamos informações pessoais essenciais para prestação de serviços de plano de saúde, a fim de viabilizar os atendimentos contratados, e respectivas autorizações que darão acesso à utilização do plano de saúde e atendimento clínico, bem como para fins administrativos relacionados aos serviços prestados, como por exemplo o envio de informações exigidas pela Agência Nacional de Saúde Suplementar. Essas informações incluem dados cadastrais, como nome, CPF, endereço, data de nascimento, gênero, nome da mãe, informações para contato, informações financeiras, declaração geral de saúde, CNS – Cartão Nacional de Saúde. Via de regra, a coleta é feita diretamente dos beneficiários quando os contratos são de pessoa física, e nos contratos coletivos empresariais ou por adesão, a coleta poderá ser realizada diretamente das entidades contratantes.
Dependentes: coletamos informações de dependente de beneficiários, semelhante aos dados de cadastro dos titulares. Nós coletaremos somente as informações necessárias para as atividades primárias de prestação de serviços de plano de saúde.
Navegação, Registros de Acesso e demais informações automatizadas: Algumas informações são automaticamente armazenadas, como por exemplo: quando há acesso dos aplicativos, mídias sociais, Internet Protocol (IP), tipo de navegador, páginas visualizadas, termos de busca, informações específicas de dispositivos móveis que acessam o site e/ou aplicativo e localização geográfica são alguns exemplos desta coleta.
As datas e horas das interações do usuário como site, aplicativo e sites de terceiros são também armazenadas.
COMO USAMOS OS SEUS DADOS
Poderemos utilizar os dados, ainda, para:
a) Estabelecer comunicações, (telefone, e-mail, aplicativos de comunicação whatsapp), para mantê-lo informado sobre nossos serviços, promoções, envio de boletos, e outros;
b) Gerenciar comunicações; analisar nossos serviços, sites, aplicativos móveis e quais quer outros recursos digitais de modo a facilitar sua funcionalidade; contabilidade, auditoria, faturamento;
c) Anonimizar os dados pessoais coletados, e elaborar e fornecer relatórios de dados agregados com informações anonimizadas (incluindo compilações, análises, regrase modelos analíticos e preditivos, e outros relatórios agregados);
d) Cumprir obrigações legais ou regulatórias;
e) Exercer direitos judiciais e administrativos;
f) Para outras finalidades autorizadas ou exigidas por lei;
COM QUEM COMPARTILHAREMOS OS DADOS
a) Com prestadores de serviços terceirizados aos quais exigimos que eles utilizem seus dados de acordo com nossas instruções e termos ou mediante seu consentimento expresso, quando aplicável;
b) Com autoridades, entidades governamentais ou terceiros para defesa dos interesses da NOSSA SAÚDE;
c) Mediante ordem judicial, ou atender a pedido de autoridade administrativa que detenha poder para solicitação.
COOKIES
O que são cookies?
Como é prática comum em quase todos os sites profissionais, este site usa cookies, que são pequenos arquivos baixados no seu computador, para melhorar sua experiência. Esta página descreve quais informações eles coletam, como as usamos e por que às vezes precisamos armazenar esses cookies. Também compartilharemos como você pode impedir que esses cookies sejam armazenados, no entanto, isso pode fazer o downgrade ou ‘quebrar’ certos elementos da funcionalidade do site.
Como usamos os cookies?
Utilizamos cookies por vários motivos, detalhados abaixo. Infelizmente, na maioria dos casos, não existem opções padrão do setor para desativar os cookies sem desativar completamente a funcionalidade e os recursos que eles adicionam a este site. É recomendável que você deixe todos os cookies se não tiver certeza se precisa ou não deles, caso sejam usados para fornecer um serviço que você usa.
Desativar cookies
Você pode impedir a configuração de cookies ajustando as configurações do seu navegador (consulte a Ajuda do navegador para saber como fazer isso). Esteja ciente de que a desativação de cookies afetará a funcionalidade deste e de muitos outros sites que você visita. A desativação de cookies geralmente resultará na desativação de determinadas funcionalidades e recursos deste site. Portanto, é recomendável que você não desative os cookies.
Cookies de Terceiros
Em alguns casos especiais, também usamos cookies fornecidos por terceiros confiáveis. A seção a seguir detalha quais cookies de terceiros você pode encontrar através deste site.
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COMO MANTEMOS OS DADOS SEGUROS
a) Criptografia e anonimização de dados;
b) Proteção contra acesso não autorizado a seus sistemas;
c) Controle e registro de todas as pessoas que acessam cada local onde armazenamos dados pessoais;
d) Medidas institucionais como governança em privacidade atualizadas; considerando que mesmo adotando as providências necessárias, nenhuma transmissão de dados é totalmente segura, a Andrade & Motta tem medidas pessoais de proteção dentro do seu próprio ambiente.
RETENÇÃO DAS INFORMAÇÕES COLETADAS
Os dados pessoais tratados pela Andrade & Motta poderão ser eliminados quando deixarem de ser úteis para os fins para os quais foram coletados, ou quando o Titular solicitar sua exclusão, exceto nos casos em que a manutenção dos dados for autorizada por lei ou regulação aplicável, como por exemplo, a guarda de prontuários médicos pelo prazo legal, ou ainda informações financeiras reguladas pela Receita Federal, como também em situações onde é necessária a guarda para futuras ações judiciais, reclamações perante órgãos públicos, agências reguladoras ou administrativas em que precisem comprovar o cumprimento de obrigações legais ou contratuais.
SEUS DIREITOS
a) Confirmação de tratamento de dados pessoais e acesso aos dados através de requisição aos seus dados armazenados;
b) A qualquer momento o Titular poderá solicitar alteração de dados incompletos, inexatos ou desatualizados através das centrais de atendimento ao cliente;
c) Portabilidade de seus dados pessoais mediante requisição específica, desde que atenda aos termos da legislação aplicável;
e) Eliminação dos dados pessoais, observando-se as condições expostas no item “6” desta Política;
f) Informações sobre uso compartilhado de dados.
ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA, LEGISLAÇÃO E FORO
A Andrade & Motta se reserva no direito de alterar a qualquer momento a presente política de privacidade, sempre em observância à legislação brasileira em vigor aplicável aos temas relacionados tanto à proteção de dados quanto à sua guarda, que, em se tratando de questões relacionadas à saúde, estão sujeitas à legislações específicas, bem como normas do Conselho Regional de Medicina.
O Foro para dirimir dúvidas ou solução de conflitos é em Curitiba/PR.
Para ter acesso ao controlado e ao encarregado dos dados pessoais, ou esclarecer suas dúvidas, entre em contato com comercial@aemcorretora.com.br.